GalaxySpins Privacybeleid

Bij GalaxySpins Casino respecteren wij uw privacy en zijn wij toegewijd aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u gebruikmaakt van galaxyspins.com. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met de praktijken die in dit document worden beschreven. Wij raden u aan dit beleid zorgvuldig door te nemen voordat u zich registreert bij GalaxySpins.

Wie wij zijn

Onze GalaxySpins-website wordt beheerd door GALACTIC MEDIA N.V., gevestigd aan Schout bij Nacht Doormanweg 40, Willemstad, Curaçao. Betalingsdiensten worden verzorgd door GALAMED LTD, gevestigd aan Voukourestiou 25, Neptune House, Limassol, Cyprus. Wij opereren onder een Curaçao-kansspelvergunning met nummer OGL/2024/1129/0928, uitgegeven aan GALACTIC MEDIA N.V. voor de goedgekeurde operator en het bijbehorende domein. Ons affiliateprogramma wordt beheerd via Winner Casino Partners.

Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer u zich aanmeldt bij GalaxySpins, verzamelen wij diverse categorieën persoonsgegevens om onze diensten correct te kunnen leveren en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

• Wij verzamelen uw registratiegegevens, zoals naam, geboortedatum, e-mailadres en woonadres
• Wij verwerken identificatiedocumenten die nodig zijn voor verificatiedoeleinden (KYC)
• Wij registreren uw betalingsgegevens bij stortingen en opnames via Visa, Mastercard, iDEAL, Neosurf, kevin., Interac e-Transfer, MB Multibanco, MB WAY, Neteller, Skrill en cryptovaluta
• Wij houden uw speelgedrag bij, waaronder stortingen, opnames en gebruikte bonussen
• Wij slaan technische gegevens op zoals IP-adres, apparaattype en browserinformatie
• Wij bewaren communicatie met onze klantenservice via livechat, e-mail en het contactformulier

Hoe wij deze gegevens verkrijgen

Onze GalaxySpins-platform verzamelt gegevens rechtstreeks wanneer u een account aanmaakt, een storting doet of contact opneemt met ons supportteam. Daarnaast verzamelen wij automatisch technische gegevens via cookies en vergelijkbare technologieën tijdens uw bezoek aan onze website. Ook ontvangen wij soms informatie van betalingsverwerkers en derde partijen die betrokken zijn bij identiteitsverificatie.

Waarom wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor verschillende doeleinden die essentieel zijn voor de werking van ons platform en voor naleving van regelgeving.

• Wij verifiëren uw identiteit en leeftijd om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen
• Wij verwerken uw stortingen en opnames op een veilige manier
• Wij personaliseren onze welkomstbonus en andere promoties, zoals het Welcome Package tot 4500 EUR plus 450 gratis spins
• Wij versturen informatie over Secret Boost-aanbiedingen, Missions Galaxy en toernooien zoals BONFIRE SHOWOFF
• Wij detecteren en voorkomen fraude, witwassen en andere ongeoorloofde activiteiten
• Wij verbeteren onze diensten op basis van analyses van gebruikersgedrag
• Wij voldoen aan verzoeken van toezichthoudende autoriteiten indien wettelijk vereist

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Onze GalaxySpins Casino-organisatie werkt samen met betrouwbare partners, waaronder betalingsverwerkers zoals GALAMED LTD, aanbieders van spellen zoals NetEnt, Pragmatic, Play'n GO en meer dan 49 andere providers, en toezichthouders die verbonden zijn aan onze licentie. Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

Internationale doorgifte van gegevens

Aangezien wij actief zijn in meerdere landen, waaronder het Verenigd Koninkrijk, Nederland en Frankrijk, kan het voorkomen dat uw gegevens worden doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte. In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn, zoals contractuele standaardclausules, om uw gegevens adequaat te beschermen.

Bewaartermijn van uw gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang dit wettelijk vereist is. Financiële gegevens en transactiegeschiedenis worden doorgaans langer bewaard om te voldoen aan boekhoudkundige en regelgevende verplichtingen. Na beëindiging van uw account bij GalaxySpins kunnen bepaalde gegevens nog een periode worden bewaard conform de toepasselijke wetgeving.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Onze GalaxySpins-infrastructuur maakt gebruik van versleutelingstechnologieën en strikte toegangscontroles. Desondanks kunnen wij geen absolute garantie geven dat gegevensoverdracht via internet volledig veilig is, en wij raden u aan zelf ook voorzichtig om te gaan met uw inloggegevens.

Uw rechten als gebruiker

Als gebruiker van GalaxySpins Casino heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, afhankelijk van de wetgeving die op u van toepassing is.

• U heeft het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u verwerken
• U kunt verzoeken om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
• U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, voor zover wettelijk mogelijk
• U heeft het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing
• U kunt verzoeken om beperking van de verwerking van uw gegevens
• U heeft het recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via onze livechat, die 24/7 beschikbaar is, of via het contactformulier op onze website.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies om uw ervaring op GalaxySpins te verbeteren, uw voorkeuren te onthouden en het gebruik van onze website te analyseren. Meer informatie hierover vindt u in ons afzonderlijke cookiebeleid. U kunt uw browserinstellingen aanpassen om cookies te beheren, al kan dit invloed hebben op bepaalde functionaliteiten van onze website.

Beperkte landen en leeftijdsvereisten

Onze diensten zijn niet toegankelijk voor inwoners van bepaalde landen, waaronder Afghanistan, Cuba, Curaçao, Iran, Irak, Israël, Noord-Korea, Servië, Soedan, Syrië, de Verenigde Staten en Jemen. Deze beperking geldt zowel voor fiatvaluta als voor cryptovaluta. Wij verzamelen en verwerken alleen gegevens van personen die de wettelijke minimumleeftijd voor kansspelen hebben bereikt, en wij verifiëren dit actief tijdens het registratieproces.

Gebruik van VPN en gegevensverwerking

Het gebruik van een VPN om providerblokkades te omzeilen is bij ons niet toegestaan en kan leiden tot inhouding van winsten. Wij monitoren technische gegevens, waaronder IP-adressen, om naleving van deze regel te waarborgen en om de veiligheid van ons platform te garanderen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen. Wanneer wij significante wijzigingen aanbrengen, zullen wij u hierover informeren via e-mail of een melding op onze website.

Contact opnemen met ons

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over hoe wij uw gegevens verwerken? Neem dan gerust contact met ons op via onze 24/7 livechat of via het contactformulier op galaxyspins.com. Ons team staat klaar om al uw vragen over gegevensbescherming te beantwoorden en u te helpen bij het uitoefenen van uw rechten.